【#三星杰出苹果登顶手机客户温情度榜首#】近日，据外媒报谈，好意思国客户温情度指数（ACSI）发布的2026年电信、手机和智高腕表盘问禀报流露kaiyun官方网站，三星在手机类别中以81分杰出苹果的80分，冲突了两家公司昨年并排温情度第一的方位。全体手机行业温情度本年上升1%至79分，扭转了2025年因下跌4%而涉及十年最低点的弱势。

ACSI指出，温情度提高的要道在于新功能能否回荡为平淡实用价值且不引入新的痛点，举例电板续航的遴选。初度纳入评测的东谈主工智能集收遵循赢得85分，标明用户不仅戒备到AI功能，何况以为其有用。电板续航温情度同比提高5%至81分。在手机用户体验策画中，通话和短信等基础功能得分均为86分，AI功能发挥为85分接近这一水平，流露出AI正再行奇转向实用。

在旗舰机型限度，三星最新S系列机型以84分越过，新iPhone机型评分为82分，谷歌旗舰机型得80分。全体旗舰机型温情度为82分，远超传统机型的76分和折叠屏机型的72分。

在折叠屏细分市集，三星以80分越过，谷歌为72分，摩托罗拉为70分。ACSI暗示，折叠屏用户牢骚率长早死叠屏用户的三倍，跟着苹果听说将在本年秋季推出折叠屏iPhone，该市集竞争神志可能发生变化。

智高腕表类别中，苹果督察80分不变，三星下跌4%，两者并排第一。智高腕表的用户体验策画大齐提高，其中导航菜单与缔造易用性提高7%至80分，附近与配件联贯性提高5%至83分。

据CNMO科技了解kaiyun官方网站，该盘问基于2025年4月至2026年3月技艺，通过电子邮件网罗的26963份有用问卷。